每天工作近13小时，几乎所有的业余时间都贡献给业主，这便是信联栢景轩小区物业保安队长——杨虎的工作日常，更是他365天寒来暑往的牵挂。

置地栢景轩保安队长杨虎

锦旗背后，是清楚了解每户业主情况

      六月的合肥，烈日炎炎，已然迎来盛夏。早上9点钟，一走进栢景轩小区大门，远远就看到杨虎忙碌的身影，他正在和维修工人卸掉长廊里悬挂的破旧灯笼。进入物业管理处，一整面挂满锦旗的荣誉墙非常醒目，其中不出意外有着杨虎的名字。

杨虎和工人卸小区破旧灯笼

      “业主们太热情了，我做的全都是分内事”。作为栢景轩小区有名的“好管家”，杨虎负责着社区400余户业主的生活服务，然而一件件处理下来，每个人的小事都成了杨虎的大事。

物业管理处荣誉墙

      “每一户业主家里几口人、在哪工作、门牌号车牌号多少……这些天天和业主打交道，早就烂熟于心了”。据杨虎回忆，有一次发现小区门口停放的车辆前排车窗未关闭，钱包明晃晃地落在车座上，他一眼认出这是自家小区业主的车牌号，快速联系业主，避免了损失……

      事实上，诸如此类“拾金不昧”事情还有很多。有一回午夜巡逻，发现一位醉汉睡倒在单元门楼下，旁边散落着手机、钱包，杨虎认出是6号楼业主立即联系其家人帮其送回家，事后也没有张扬，后经业主告知钱包里有近2万元现金。不以得失论功勋，用栢景轩物业管理处查主任的话来说，“他是信联物业真正的‘操心’员工”。

杨虎监控室查看

近10年工作经验，专业服务是最好陪伴

      从部队退伍后，2009年杨虎就入职安徽信联物业，来到栢景轩小区工作，行伍经历加上多年的服务经验，让杨虎练就了一身物业工作的好本领，这一干就是近10年。

      “栢景轩里退休老人居多，工作之余我经常会跟他们唠唠磕，帮帮忙”。杨虎笑着说道。小区里有位孤寡老人，杨虎和其他同事会主动去询问是否需要帮助维修家电、逢年过节给老人送点节礼，偶尔还自掏腰包给老人添补点东西，一来二去，“我把老人当成亲人，他们把我当成了儿子”，人情味，成了这位保安队长身上最打动人的工作特质。

栢景轩小区实景

      作为一名优秀的物业管理员，沟通是一种很重要的工作技巧，对杨虎而言，这一点他深有体悟。都说物业费难收，而栢景轩小区每年的物业费收取率都能达到100%。除了能跟业主打成一片外，处事不急不燥的杨虎认为：“面对业主，你要把他们当朋友，当家人，先解其所需再谈其他，否则事倍功半”。做对的事、用对的方法，脚踏实地做好本职工作，杨虎获得了业主们的一致认可。

栢景轩小区实景

亲力亲为，“业主们的事就是最大的事”

      “今天我们满怀感激给你们写这封信：我们要点赞一个人——你们栢景轩物业服务公司的保安队长杨虎……”，这是栢景轩业主们联名为杨虎书写的感谢信。

业主联名书写感谢信

      前段时间，小区张贴了停水通告，但仍有些业主忘记提前储水，于是杨虎带领物业同事不辞辛劳地给10多户六楼以上的业主送水，期间，业主们主动邀请他留下吃饭，他也只是摆摆手继续提水，这件“微不足道的小事”深深地记在了业主们的心里。

      小区路边，我们随机采访一位业主，业主一听到杨虎的名字立即竖起大拇指，“杨虎吃苦耐劳、尽职尽责、事无巨细，我们一有难题找他准行；两眼一睁，忙到熄灯是大家有目共睹的工作状态，做的好的事情太多了。”

栢景轩小区实景

好物业经时光洗礼，共同成就美好住区

      谈起社区的发展，杨虎颇有感触：“人车分流、高绿化率，这都是栢景轩的特色优势，除此之外，我们还是瑶海区第一个践行垃圾分类的社区。为了让大家爱护小区环境，我们采取‘垃圾分类 积分兑换奖品’的方式和业主们一起营造绿色住区。”杨虎直言，所有的工作都只为建设好栢景轩，带给业主舒适的居住环境。

栢景轩小区实景

栢景轩小区实景

      “靡不有初，鲜克有终。”十年如一日的专业服务终赢得业主认可。事实上，作为安徽省首家获得“双国优”的安徽信联物业服务有限公司，每一个社区都坚持让业主生活更美好，“身为这里的业主幸福感满满！”业主留言感叹道。