建筑，承载生活的内容，而服务则是让生活以美好的方式呈现，美好生活社区不是一句承诺，而是你我相伴内心中自然生长出来的真实体验...

在这，每天都在发生着不同的故事，或许你我就是故事的主角...
在信联社区里，每一个故事的情节都不尽相同，却总饱含温情，但每一段故事里，都是美好生活的模样，一面锦旗，一封感谢信，都记录着我们与业主之间温情感人的故事...“用平凡的付出，兑现‘美好生活’的承诺...”

一、在生活点滴中传递温暖

“这可怎么办啊，小孩在家里哭的厉害，门还被反锁了，进不去...”怀宁中央城怀安府某户业主站在家门前，像热锅上的蚂蚁急得团团转，心里更是乱成一锅粥。

“您先别急，我马上到！”在服务中心前台接到电话后，客服主管查小玲当即放下手上工作，赶往现场。到达后，听到了小朋友在家中撕心裂肺的哭声，心里就越发着急，不断电话催促开锁公司要以最快速度到达。

“不行啊，门锁在里反锁了，这情况短时间内打不开，除非强行破拆...”

“拆！不管多贵的门锁，都拆！”

在经业主同意后，将门锁破拆进入家中，小朋友在看到妈妈后，哭的就越凶了...在看到这一幕时，揪着的心稍微松了一口气，“没事就好，谢谢你们，没你们我真的不知道该怎么办！”

“我也是一位母亲，遇到这种情况，肯定很着急。我只是做该做的事！”查主管说道。

在离开业主家中的路上，拨通施工单位负责人的电话，经过沟通后，同意免费为业主安装一把全新智能锁...业主被信联物业工作人员的暖心之举所感动，在那一刻心中无限温暖...

二、共战疫情，做业主的贴心人

4月23日，芜湖主城区解除静态管理，但部分业主受到其他情况影响，仍处于居家隔离期，为更好保障隔离期业主正常生活，客服管家了解不同家庭对于生活物资的需求并做好统计，帮助业主采买生活物资，采买完毕后送到家门口，由业主自行取货，做到无接触送达...

“管家好，我是2栋**号住户，家里边蔬菜和油没有啦，麻烦您时间允许的话帮我代买一下，谢谢！”

“管家，小孩居家隔离，学校安排的电子作业，能帮我打印一下嘛？家里没打印机..”“好的，您发我，稍后让队员给您送到门口哈”

“谢谢，非常感谢”成为疫情期间和管家聊天中的高频词，每一位信联物业人，从生活点滴出发，将温暖传递至每一位业主们手中。当每一个笑容呈现在眼前，那些曾经对美好生活的责任与承诺才更具意义。

三、信联服务“事事有回应 件件能落实”

“管家，我是天悦*栋**户业主，我家阳台漏水，地上都是水，我也不知道是什么原因，工程师傅这会忙不忙？能来看一下嘛？”
“好的，这边安排工程师傅去上门查看一下情况，稍等，一会就到！”

在经工程师傅查看具体原因后，“小问题，包在我身上...马上就能解决”，随后拿起工具忙活了起来，“修好了，您再观察两天，如果有问题随时电话，我再过来处理”

业主很是感激的说道：“住在信联社区蛮幸福的，有句话咋说来着，哦对，事事有回应的感觉真好！谢谢，谢谢！”，为此，业主还特制作两面锦旗送至服务中心，感谢工程师傅及时疏通地漏解决问题，避免造成损失...其实这样的事情时有发生，看似平常的工作，只要业主一个电话，工作人员便立马奔赴到现场尽心尽力的为业主解决，真正地做到“服务至上，业主至上。”

也许这些发生的故事，只不过是一件件小事，但对每一位信联物业人而言，每一件琐事，都关乎着每位业主的日常生活，“你可以永远相信信联物业，只要是您的事，便是我们的工作职责所在。只要您需要，我们马上到！”